En el Semanario del 12-18 abril salió un reportaje titulado "Cuestionan servicio de buses de la U". En resumen, se habla de las diversas irregularidades que presentan los diferentes servicios, como que la ruta de Coronado lleva mucha gente externa y una de estas noches un oficial de tránsito mandó al chofer a bajar a la mitad de los usuarios por sobrecarga del autobus. Además sale un estudiante quejándose de la tarifa de los buses de Alajuela, por ser injustificada ante el pesimo servicio que presta la empresa.
En la fotografía del reportaje sale un bus de Alajuela montando gente en la parada.
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